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长郡湘府中学项目优质服务月工作汇报
发布时间:2019-06-12 点击:800
 

为响应公司优质服务月号召,提升自身物业服务水平,增强服务意识,给校方展现天创人“精诚服务,永不止步”的服务精神,在5月开展一系列优质服务月活动,现将优质服务月内容汇报如下:

一、活动内容

仪容仪表标准化

? ? ? ?429日下午开展优质服务月动员大会,会议中宣读公司2019年优质服务月活动方案,并详细讲解优质服务月的活动目的及活动意义,并于每日早会开始检查仪容仪表标准化执行情况。

办公室主动上门活动

? ? ??劳动节后,主动前往各老师办公室,协助进行卫生大扫除工作,清洗空调过滤网等,为辛勤的园丁营造一个舒适的工作环境。

玻璃清洁技能培训

? ? ??开展玻璃清洁技能培训,详细讲解玻璃刮刀的使用方式,双面玻璃刮的使用注意事项,使用中在窗台上铺上毛巾防治水打湿墙面。并在培训完成后,开展玻璃清洁大比拼活动。

保安列队训练

? ? ??为提高保安人员精神面貌,提升保安人员身体素质,加强团队凝聚力,规范岗位执勤标准,增强应对突发事件的能力。开展保安列队训练活动,于每天保安早会开始前,训练保安进行立正、稍息、敬礼等动作,力求给校方带来更好的服务保障。

成本管控

? ??? 严格执行项目物资使用管理规范,培养员工节约意识,进行可修复物资修复活动。活动中,将已经破损的尘推用针线缝补起来,延长使用期限;将破损拖把用钉子固定,减少物资损耗。

安全检查

? ? ??不定期进行宿舍区域检查,检查是否有违规使用大功率电器,并联合保卫科领导对校园重点区域进行安全检查,检查是否有用电安全隐患,消防安全隐患等不安全现象。

美化校园环境

? ? ? ?为美化校园环境,开展校园排水沟淤泥清理活动,确保校园雨水排放顺畅。

设备器材保养

? ? ??定期对绿化设备进行维护、检修,确保设备的正常使用

家属区提质服务

? ? ??主动前往教职工家属区进行牛皮廯清理工作,美化校园周边环境,提高老师好感度及对物业认同感。

爱心洗车活动

? ? ? 开展爱心洗车活动,并做好相关宣传工作。活动开始后,除清洗主动开过来的车辆外,还将校园内停靠车辆表面进行冲洗。活动共持续两天,获得学校老师、领导的一致好评。

清洗大厅水池

? ? ??逸夫楼大厅的水池墙面,因天气炎热,长了一层薄薄的青苔。逸夫楼大厅是学校重要的接待场所,为美化校园形象,特开展清洗水池活动。

优质服务月总结大会

? ? ??529日开展优质服务月总结大会,会议中宣读5月优质服务月中各项活动进行情况,表扬各项活动中表现优异的员工,并鼓励所有员工互相学习,互相指正,共同进步,不断提高自身物业服务水平,给校方带来更好的服务体验。








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